MÜÜGI- JA TAGASTUSTINGIMUSED

Bonobo Native OÜ, registrikood 14340277, aadress Kärneri 6/2-2, Tallinn, 13521, Harjumaa, Eesti (edaspidi nimetatud Müüja) ja Klient, kes vormistab www.bonobo.ee e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimuse ankeedile oma isikuandmed (edaspidi nimetatud Klient), lepivad kokku alljärgnevates tingimustes: 

1. Üldtingimused.​

1.1. www.bonobo.ee e-pood (edaspidi e-pood) on Müüja poolt asutatud internetipood, mille vahendusel Müüja müüb ja Klient ostab, Müüja poolt pakutavaid tooteid.​

1.2. Pooled juhinduvad Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning käesolevatest tingimustest.​

1.3. Müüjal on õigus mistahes aja hetkel muuta oma e-poe sisu, pakutavat kaubavalikut ning alljärgnevaid tingimusi. ​

2. Ostu sooritamine.​

2.1. Kõik Müüja e-poes müüdavad tooted on Müüja laos saadaval.​

2.2. Juhul, kui toodet siiski ei ole laos, võtab Müüja Kliendiga ühendust ning pakub välja võimaliku uue kätte toimetamise aja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või makstud raha tagastamise. Raha tagastamine Kliendile toimub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul pärast tellimuse esitamist.​

2.3. Klient valib e-poest soovitud tooted, lisab need ostukorvi, täidab tellimuse ankeedi ning tasub toodete eest läbi sobiva pangalingi.​

2.4. Kliendile saadetakse tema poolt sisestatud e-posti aadressile tellimuse ja tasumise kinnitus.​

2.5. Klient on kohustatud esitama tellimuse ankeedil tõesed andmed, kuna need on vajalikud tellimuse täitmiseks. Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel Kliendi poolt esitatud ebatõestest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.​

2.6. Tellimuse täitmine toimub siis, kui Müüja on saanud e-poe kaudu esitatud tellimuse ning Klient on tellimuse eest tasunud. ​

3. Tellimuse vormistamine.​

3.1. Kliendi ostukorv luuakse sellel hetkel, kui ta on valitud toote lisanud ostukorvi.​

3.2. Klient võib ostukorvis olevate toodete kogust muuta, uusi tooteid lisada ja kustutada. Tellimuse vormistamiseks tuleb Kliendil klikkida lingile „Telli”, mis järel suunatakse Klient tellimuse ankeedile.​

3.3. Kui Klient on tellimuse ankeeti sisestanud vajalikud andmed ning tellimuse esitanud, suunatakse ta tellimuse kinnituse ja makseviisi valiku leheküljele.​

3.4. Bonobo Native OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.

3.5. Bonobo Native OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-l.

3.6. Klient saab tasuda läbi endale sobiva Eesti pangalingi või krediitkaardiga. 

3.7. Makseid võetakse vastu eurodes.

4. Kliendi taganemisõigus.​

4.1. Kui Klient soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne Müüjapoolset tellimuse täitmist sellest taganeda, siis kohustub Klient võimalikult kiiresti Müüjat kirjalikult teavitama. Kirjalik teade tuleb saata e-posti aadressile bonobocosmetics@gmail.com.​

4.2. Kui eelpool nimetatud teavitus taganemise kohta jõuab Müüjani enne Müüjapoolset tellimuse täitmist, kannab Müüja Kliendi poolt tasutud summa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemise teate kätte saamisest. Summa tagastatakse samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Müüjale. ​

5. Tagastusõigus.​

5.1. E-poest ostetud toodetele kehtib 14-päevane tagastusõigus.

5.2. Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata.​

5.3. Toote tagastamiseks tuleb esitada vastavasisuline teade Müüja e-posti aadressile bonobocosmetics@gmail.com.​

5.4. Taganemisel tuleb Kliendil ostetud asi viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist, tagastada.​

5.5. Klient kohustub kandma toote tagastuskulud 10 EUR ulatuses, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud Kliendi tellimusele.​

5.6. Juhul kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta punktis 5.2. toodud tingimustele, siis toote eest juba tasutud summat Kliendile ei tagastata ning tagastatud toode jääb Müüja valdusesse, seniks, kuni Klient tasub toote tagastamisega seotud kulud. ​

6. Kättetoimetamine

6.2. Rahvusvaheliste tellimuste kohale jõudmine sõltub Sinu asukohast. Euroopas jõuab pakk enamasti 5-10 päeva jooksul, kaugemale võib kuluda 5-20 päeva.

6.1. Toodete kohale toimetamiseks Eestis kasutame SMARTPOSTi pakiautomaate ja pakk jõuab Sinuni 3-5 tööpäeva jooksul peale tellimuse esitamist.

7. Kliendi poolt avaldatud isikuandmed.​

7.1. Klient annab tellimuse ankeedi täitmisel nõusoleku enda isikuandmete töötlemiseks.​

7.2. Tellimuse esitamisel Kliendi poolt sisestatud ja Müüja poolt teatavaks saanud Kliendi isikuandmed kantakse klientide andmebaasi ning võidakse hiljem kasutada Müüja uute toodete tutvustamiseks.

7.3. Kliendi isikuandmeid, mis on vajalikud toote edastamiseks Kliendile edastatakse kullerteenust osutavatele ettevõtetele.​

7.4. Kliendil on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid, samuti neid muuta või paluda kõrvaldada oma isikuandmed klientide andmebaasist.